fb78-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fb78 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "fb78" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি fb78-এর ওয়েবসাইট (fb78.tech) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। fb78-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাব — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

fb78 বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বসবাসের জেলা/বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

খ) পরিচয় যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি

গ) লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যকলাপের লগ
• সেশন ডেটা ও কুকিজ তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

fb78 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না:

এছাড়াও fb78 সামগ্রিক (aggregate) ও বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন করে। এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• সংরক্ষণ কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং ৫ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে :

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: fb78-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন হলে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণের শর্তে তথ্যের অ্যাক্সেস পেতে পারে।

fb78 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে fb78-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

fb78-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

fb78 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অসাবধানতাবশত সংগৃহীত কোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

fb78 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং fb78 তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ডেটা প্রাপ্ত হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে নিরাপদ বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় হয় এবং তারা এই তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

fb78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

তবুও ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fb78 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও fb78 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।