fb78-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb78 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী fb78-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fb78 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি।

fb78 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

fb78 ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আইনি বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি আগে কখনো fb78 থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি বা সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর নেই।

fb78 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

fb78-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে তা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একটি পরিবারের বাসস্থান বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। fb78 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোনো দায় নেবে না।

fb78 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার লেনদেন সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষি দ্ধ।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ fb78-এর নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

fb78 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• fb78 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

fb78-এ উপলব্ধ সকল গেম নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং লাইভ ডিলারদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে fb78 ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে fb78-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য আলাদা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

বাজির সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। fb78 প্রয়োজনে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

fb78 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অবৈধ কার্যকলাপ।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• fb78-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• কোলিউশন বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

fb78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার চেষ্টা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি বোনাসের শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

fb78 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময়সীমার অনুস্মারক।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, fb78 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• fb78-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট ইত্যাদি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

fb78 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং এ জন্য fb78 দায়ী থাকবে না।

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

fb78 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বা fb78-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী দিনরাত ২৪ ঘণ্টা।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।